Мы обращаем внимание на качество товаров и услуг, поэтому проверяем товар перед отправкой.
1. Как бороться, если товар неисправен?
Сожалеем, что товар неисправен. Мы будем активно разбираться в этом, но нам тоже нужна ваша помощь.Во первых: Если деталь неполноценн, то пожалуйста сообщите нас в течение 7 дней поставки.
Во-вторых: пожалуйста, сфотографируйте товар с дефектом, отправьте фото на сервисный адрес электронной почтыПожалуйста, отметьте номер заказа и номер позиции по электронной почте, чтобы мы могли оставить отзыв нашему директору по контролю качества, после проверки и согласования мы добавим новый в ваш следующий заказ бесплатно.
В-третьих: все предметы должны быть возвращены в их первоначальном состоянии, чтобы претендовать на возврат или обмен товара. Покупатель несет ответственность за все транспортные расходы. Но чтобы компенсировать потерю клиентов, после оценки мы предложим вам скидку на следующий заказ.
Возврат будет произведен в течение 5 рабочих дней после того, как мы получили посылку. Возврат не включает доставку, потому что компания доставки взимает ее уже при отправке посылки.
Пожалуйста, оставьте записку внутри упаковки, укажите номер заказа,чтобы мы могли знать, когда мы его получили
Пожалуйста, отправьте нам информацию об отслеживании после возвращения, что очень важно. Без информации о возврате возврат невозможен.
спасибо
*********************************************
1. возврат должен быть получен в исходном состоянии, неиспользованный, немытый. В противном случае при возврате будет отказано.
2. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.
3.Мы не принимаем возвращенную посылку без уведомления нас заранее.
4. Мы не принимаем посылки, возвращенные с использованием службы наложенного платежа.
5. не возвращайте посылку по адресу доставки, указанному на этикетке доставки, мы не можем получить посылку. В таком случае мы не сможем вернуть деньги.
6.Мы не принимаем метод возврата, когда посылка напрямую отклоняется, не связавшись со службой поддержки клиентов. Мы не можем получить возвращенную посылку, в которой было отказано напрямую, поэтому мы не можем вернуть ее. Если вы хотите вернуть товар, обратитесь в службу поддержки клиентов и верните ее по адресу, указанному службой поддержки.
Обычно не принимайте возврат / обмен, если нет проблем с качеством.
Размер и материал О размере: у нас есть таблица размеров на сайте, пожалуйста, возьмите ее для справки перед покупкой.О материале: у нас есть описание материала и реальная фотография на сайте, пожалуйста, проверьте перед покупкой, если требуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой.
Если возврат вызван покупателем (не подходит по размеру, не нравится цвет / материал / стиль), покупатель должен нести ответственность за отправку и возврат стоимости доставки.
